En Puebla hay muchas zonas muertas, no se tiene zona hotelera especîfica, todo crece de acuerdo a la zona de moda y eso no permite un crecimiento ordenado.
Necesario echar a andar los atractivos como la rueda o estrella de Puebla, el tren turístico y el teleférico entre otros que llaman a los visitantes.
Manolo Domínguez, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puebla, ve un sector empresarial dividido.
En 2019 , en Puebla la ocupación hotelera alcanzó una ocupación del 53 por ciento. Mientras que en el último año solo fue del 46 %.
El sector hotelero en Puebla, cuenta con la competencia desleal por parte de AirBnB que rebasa en 40% su número habitaciones en comparación con las 4,000 que tienen los hoteles en la entidad .